Informations
Conditions générales de vente
Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site Maison Auren auprès des consommateurs.
Article 1 — Objet+
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Maison Auren auprès des consommateurs.
Le vendeur est Edouard KRESSMANN, entrepreneur individuel, exploitant sous le nom commercial Maison Auren.
- SIRET
- 10883016700012
- Adresse
- 48 rue Ferrandière, 69002 Lyon, France
Article 2 — Produits+
Maison Auren commercialise des meubles et accessoires de mobilier contemporain.
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les fiches produits.
Les photographies ont une valeur illustrative et les couleurs peuvent légèrement varier selon les écrans.
Article 3 — Prix+
Les prix sont indiqués en euros. Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande.
La livraison est offerte selon les conditions affichées sur le site.
Article 4 — Commande+
Le client sélectionne le ou les produits souhaités, les ajoute au panier puis valide sa commande.
La commande devient définitive après validation et confirmation du paiement, sous réserve des dispositions légales applicables.
Une confirmation de commande est envoyée à l'adresse électronique fournie par le client lorsque le système de commande le permet.
Article 5 — Paiement+
Les moyens de paiement disponibles sont ceux affichés lors du passage de commande.
Les paiements sont traités via les prestataires de paiement intégrés au site. Maison Auren n'a pas accès à vos données bancaires.
Article 6 — Livraison+
Livraison offerte. Délai annoncé : 7 à 15 jours.
Le délai peut dépendre des conditions logistiques et de la disponibilité du produit.
Si un retard intervient, le client est informé dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Voir la page Livraison →Article 7 — Réception+
Le client est invité à vérifier l'état apparent du colis et du produit à réception.
En cas de dommage apparent, il doit contacter Maison Auren dans les meilleurs délais avec les éléments permettant de documenter la situation.
Article 8 — Droit de rétractation+
Le consommateur dispose en principe d'un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation dans les conditions prévues par la loi.
Le client doit contacter Maison Auren avant tout retour.
Article 9 — Retours et remboursement+
La procédure de retour et les modalités de remboursement sont décrites sur la page Retours.
Voir la page Retours →Article 10 — Garanties légales+
Le client bénéficie des garanties légales applicables, notamment :
- garantie légale de conformité ;
- garantie contre les vices cachés.
La garantie commerciale Maison Auren de 2 ans s'ajoute aux garanties légales et ne les remplace pas.
Voir la page Garantie →Article 11 — Garantie commerciale Maison Auren+
Garantie commerciale : 2 ans.
Conditions détaillées →Article 12 — Responsabilité+
Maison Auren est responsable de la bonne exécution des obligations résultant de la commande dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Article 13 — Données personnelles+
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.
Politique de confidentialité →Article 14 — Cookies+
Les cookies et autres traceurs sont utilisés conformément à la Politique Cookies.
Politique Cookies →Article 15 — Litiges+
En cas de difficulté, le client est invité à contacter Maison Auren afin de rechercher une solution amiable.
Article 16 — Droit applicable+
Les présentes conditions sont soumises au droit applicable en France, sous réserve des dispositions impératives protectrices applicables au consommateur.